Gestion des anomalies

Détail de la prestation

Nos consultants interviennent au sein de vos équipes afin de prendre en charge les responsabilités liés à l’activité de gestion des anomalies :

• Etude de l’art et des moyens : Après une prise de connaissance du contexte global de l’organisation et de ses problématiques.
• Définition du processus de gestion des anomalies :  co-construction du meilleur processus de gestion des anomalies, qui sera imaginé sur-mesure pour convenir au mieux au contexte projet et au type de produit testé.
• Définition de la stratégie : La formalisation des anomalies est ensuite traitée, de façon à faciliter la compréhension des bugs par l’ensemble de l’équipe et des parties prenantes. Ce chantier est collaboratif, de façon à engager tous les membres de l’équipe sur des critères qualité communs que devront respecter ces rapports.
• Exploitation : L’exploitation des informations portées par les rapports de bugs est également traitée. En effet, la valeur ajoutée d’un rapport de bug s’inscrit dans un temps long ; ces artefacts permettent de cartographier la qualité applicative et ainsi d’adapter l’effort de test. Cette vue d’ensemble, une fois implémentée, permet d’ajuster au mieux les stratégies de test, ainsi que les stratégies d’automatisation des tests le cas échéant.

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